Los modernos sistemas de comunicación y los sistemas organizacionales se han expandido en la época actual de un modo vertiginoso y espectacular, tanto a nivel nacional e internacional como mundial. Las comunicaciones y las organizaciones se han convertido a un tiempo en los auténticos directores y protagonistas de la escena social, los que proponen, controlan y dirigen el diálogo colectivo, los que fijan los temas, las metas y los objetivos personales y sociales.

Pero no podemos olvidar que las comunicaciones están, ante todo, compuestas por personas y que las relaciones entre éstas y la organización no siempre son óptimas o satisfactorias, sino que frecuentemente se tornan tensas, distantes, inexistentes y conflictivas, debido a la búsqueda de objetivos e intereses diferentes.

Por tanto, el Curso de Relaciones Públicas y Protocolo está diseñado para formar a un personal adecuado para llevar a la práctica la política empresarial de cualquier entidad, preparando a los alumnos para ejercer competentemente todas las tareas de relaciones públicas.

¿A QUIÉN VA DIRIGIDO?
El curso de Relaciones Públicas y Protocolo es idóneo para aquellas personas que necesiten realizar cualquier trabajo de comunicación para establecer y mantener un mutuo entendimiento entre cualquier empresa y su público.

El presente curso se dirige especialmente a personas que realicen o pretendan realizar funciones y tareas que relacionen a su empresa con el exterior y con el interior (públicos externos y públicos internos), básicamente nos referimos a actividades de:

Creación y mantenimiento de una imagen positiva de la empresa, entidad, etc.
Solución de problemas entre una empresa o entidad y la opinión pública.
Creación de un ambiente de buena voluntad hacia la empresa en sus trabajadores y empleados. 

OBJETIVOS
El curso capacita al alumno para la realización de cualquier tarea de Relaciones Públicas:

Conocimiento psicológico y sociológico de los diferentes públicos que se ven afectados por la gestión de una determinada empresa u organismo.
Investigación de opinión pública sobre la imagen de su empresa, productos, etc.
Motivación del personal de la empresa para tratar de responder a las múltiples y frecuentes preguntas que nos hacen los seres humanos sobre los motivos de nuestras propias acciones.
Planificación de actividades de relaciones públicas para la creación, mantenimiento o mejora de la imagen de cualquier entidad.
Elaboración de campañas de comunicación.
Organización de todo tipo de actos públicos. 

Programa formativo
1. Teoría y técnica de Relaciones Públicas.
Introducción a las relac.públic.//Historia de las relac.públic.// Ciencias auxiliares de las relac. públic.//Los públicos en relac. públic. Características psicológicas del público//Los grupos y el liderazgo// Relac. públic. y opinión pública//Relac. públic. y comunicación//Los medios de comunicación social y las relac. públic.//El método en las relac. públic.//Las relac. públic. como impulsoras de la responsabilidad social//Ejercicio y organización operativa de las relac. públic.//La imagen pública de la empresa // Historia y naturaleza de Lobbying//Ética y deontología profesional de las relac. públic. // 

2. Estrategia de Relaciones Públicas.
La identidad corporativa//Teoría del poder, de la autoridad y del liderazgo en las organizaciones//Teoría del conflicto y del cambio social//Teoría de la negociación//Teoría de la decisión y de los juegos en las organizaciones//Comunicación de crisis// 

3. Protocolo.
Introducción al protocolo//Derecho premial y distinciones
honoríficas//Heráldica y vexilología: los símbolos del estado//El Estado Español. Orden general de precedencias//La Corona//La nobleza y los títulos nobiliarios//Los honores militares//Los tratamientos honoríficos//Protocolo social//Protocolo empresarial// Organización del protocolo// 

4. Psicología general, psicología aplicada y sociología.
Psicología, sociología y sus campos de aplicación//Los procesos psíquicos//Percepción//Memoria//Aprendizaje//Inteligencia// Emociones//Motivación//Temperamento y caracter//Personalidad// Procesos inconscientes//Pensamiento y lenguaje//Creatividad// Las actitudes//Los grupos y el liderazgo//El sistema social y la estratificación social//Cambio social y agentes del cambio social// Procesos de socialización//Sociedad tradicional y sociedad tecnológica//Sociedad de masas//El consumidor:necesidades, motivaciones, personalidades e índices psicográficos//La persuasión y el cambio de actitud//Procesos y toma de decisiones del consumidor// 

5. Opinión Pública.
Opinión pública//Perspectiva histórica de la opinión pública//La formación de la opinión pública//Los valores, expresión de la influencia cultural//Estereotipos e imagen pública//Sociedad de masas y opinión pública//Liderazgo de opinión//Opiniones y actitudes//Los medios de formación de la opinión pública//La investigación de la opinión pública// 

** Inglés Intermedio e-learning
(con diploma y evaluación independiente)
** Psicología empresarial y comunicación e-learning
(con diploma y evaluación independiente)
** CD Técnicas de Búsqueda de Empleo