<?xml version="1.0" encoding="Windows-1252" ?>
	<rss version="2.0">
	<channel>
	<title>Blog Curso: CURSO: Q DE CALIDAD TURÍSTICA EN EL SECTOR HOTELERO // WWW.IDEASAPIENS.COM</title>
	<description>Toda la Actualidad para el sector de la formación en Internet</description>
	<generator>WWW.IDEASAPIENS.COM</generator>
	<link>http://www.ideasapiens.com/Blogs/Cursos/Index.asp?Curso=177892</link>
	<pubDate>Fri, 24 May 2013 20:20 +0200</pubDate>
	<image>
		<title>WWW.IDEASAPIENS.COM</title> 
		<url>http://www.ideasapiens.com/Imagenes/LogoIdeaSapiensEnvio.gif</url> 
		<link>http://www.ideasapiens.com/Blogs/Cursos/Index.asp?Curso=177892</link> 
		<description>WWW.IDEASAPIENS.COM</description> 
		<width>144</width> 
		<height>25</height> 
	</image> 	
	
		<item>
			<title>CURSO: Q DE CALIDAD TURÍSTICA EN EL SECTOR HOTELERO</title>
			<description><![CDATA[ Objeto 

En los &uacute;ltimos a&ntilde;os el sector tur&iacute;stico espa&ntilde;ol ha realizado una fuerte apuesta por la calidad en el servicio y en las instalaciones. En base a esta demanda el Instituto para la Calidad Tur&iacute;stica en Espa&ntilde;a normaliz&oacute; m&eacute;todos de calidad que en la actualidad est&aacute;n siendo adaptados por AENOR. La primera de las normas adaptadas es la que corresponde a la Calidad en Hoteles que sin lugar a dudas est&aacute; tomando una relevancia importante en el sector. 

A quien va dirigido 

Estudiantes y profesionales del &aacute;mbito tur&iacute;stico y de consultor&iacute;a que deseen conocer todos y cada uno de los requisitos de aplicaci&oacute;n para la implantaci&oacute;n de requisitos de calidad tur&iacute;stica en hoteles en base a la norma UNE 182001:2005 creada por AENOR. 

T&iacute;tulo/s otorgados 

Curso de Q de Calidad Tur&iacute;stica seg&uacute;n norma UNE 182001:2005. 

Temario Cubierto

1. Unidad de Direcci&oacute;n
 
1.1 Conceptos Generales 
1.2 Recursos humanos 
1.3 Comercializaci&oacute;n 
1.4 Gesti&oacute;n de no conformidades 
1.5 Medio Ambiente
 
2. Unidad de recepci&oacute;n

2.1 Reservas 
2.2 Servicios de Check-in 
2.3 Recepci&oacute;n y atenci&oacute;n al cliente 
2.4 Check-out 
2.5 Seguridad del establecimiento
 
3. Unidad de limpieza
 
3.1 Limpieza de habitaciones 
3.2 Limpieza de zonas comunes 
3.3 Lavander&iacute;a

4. Unidad de restauraci&oacute;n
 
4.1 Restaurante y cafeter&iacute;a 
4.2 Servicio de habitaciones 
4.3 Cocina

5. Unidad de animaci&oacute;n
 
5.1 Planificaci&oacute;n y programaci&oacute;n

6. Unidad de mantenimiento
 
6.1 Introducci&oacute;n 
6.2 Mantenimiento de equipos y zonas comunes
 
7. Unidad de aprovisionamiento y almacenamiento
 
7.1 Aprovisionamiento 
7.2 Almacenamiento
 
8. Unidad de eventos especiales
 
8.1 Eventos especiales
 
CURSO BONIFICABLE PARA TRABAJADORES EN ACTIVO

BECAS PARA DESEMPLEADOS



INFORMATE!
  ]]></description>
			<link>http://www.ideasapiens.com/cursos/cursos--q-de-calidad-turistica-en-el-sector-hotelero-on-line-177892.html</link>		 
			<guid isPermaLink="true">http://www.ideasapiens.com/cursos/cursos--q-de-calidad-turistica-en-el-sector-hotelero-on-line-177892.html</guid>
			<pubDate>Fri, 24 May 2013 20:20 +0200</pubDate> 		 
		</item>
	
	</channel>
	</rss> 
	